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FAQ Bestellung/Versand

  • Muss ich mich einloggen?

    Ja, Sie müssen eingelogged sein, um Preise und bestimmte Seiten zu sehen. Dies funktioniert ganz unkompliziert über die Login-Seite im oberen Bereich dieser Website. Sie erhalten in Kürze einen Zugang und können danach sofort bestellen.

  • Wie lange dauert der Versand?

    Profitieren Sie ab sofort von der Auslieferungsgarantie für lagernde Artikel. Das bedeutet, alle Aufträge mit Artikeln, die in ausreichender Menge auf Lager liegen, werden noch am gleichen Tag versendet, wenn der Auftrag bis zur folgenden Uhrzeit im System erfasst wurde:
     
    Österreich
    Montag bis Donnerstag bis 16:00 Uhr
    Freitag bis 14:00 Uhr
    Außerhalb Österreichs
    Montag bis Donnerstag bis 15:30 Uhr
    Freitag bis 13:30 Uhr 
     
    Das gilt für alle Aufträge und selbstverständlich für alle Bestellkanäle! So erhalten Sie die benötigten Produkte garantiert rechtzeitig und sind auch für kurzfristige Aufträge gewappnet. Details erfahren Sie natürlich wie immer gerne bei Ihrem SIHGA Anwendungsspezialisten im Außendienst.

  • Wie kann ich die SIHGA App nutzen?

    So funktioniert die SIHGA App  - der Onlineshop für Unterwegs
    Stellen Sie sich vor, Sie benötigen für den Beginn einer Baustelle Produkte, die gerade nicht in Ihrem Lager sind. Dadurch kann es zu möglichen Verzögerungen kommen. Mit der SIHGA App können Sie rasch und unkompliziert das gewünschte Material bestellen, jederzeit und überall. Das Herzstück der App ist der Barcodescanner. Barcodes ersetzen das mühevolle Abtippen von Daten, sparen Zeit und schonen Ihre Nerven. 
    Der Barcodescanner erfasst den Produktcode schnell und sicher über das Smartphone.

    Die SIHGA App ist mit dem SIHGA Online Shop verknüpft. So können Sie unsere Produkte wahlweise über den Onlineshop oder über die SIHGA App bestellen. Die SIHGA App ist zusätzlich offline verfügbar. Sie können auch ohne Datenverbindung Bestellungen aufnehmen, diese werden dann übermittelt, wenn Sie wieder online sind. Lassen Sie sich von weiteren Funktionen der SIHGA App überraschen, Ihr SIHGA  Anwendungsspezialist hilft Ihnen bei Fragen gerne. 

     
    Anleitung 

    Schritt 1:
    Registrieren Sie sich bitte im Webshop hier

    Schritt 2: 
    Laden Sie aus dem jeweiligen Store die SIHGA App auf Ihr Smartphone. Danach öffnen Sie die SIHGA App.

    Schritt 3: 
    Um Produkte zu bestellen wählen Sie aus: Scan, Suche oder Produktauswahl - das gewünschte Produkt aussuchen und in den Warenkorb legen.

    Schritt 4: 
    Die Produkte werden im Warenkorb angezeigt und können direkt über die SIHGA App bestellt werden. Für die Durchführung der Bestellung müssen Sie sich einloggen.

    Zur Registrierung =>

     

  • Wie wähle ich im Zweifelsfall das richtige Produkt?

    Lassen Sie sich einfach von unserem technischen Support beraten oder verwenden Sie eines unserer Berechnungsprogramme oder die Bemessungsvorlagen. Den Überblick über alle Servicetools finden Sie HIER.

  • Kann ich auch als Privatperson im SIHGA Onlineshop einkaufen?

    Wir wenden uns mit diesem Onlineshop ausschließlich an Firmenkunden. Entdecken Sie hier die SIHGA Systempartner in Ihrer Nähe.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung:

    Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail zugestellt.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Versand innerhalb von 24 Stunden

    Österreich – frei Haus, ohne Mindermengenzuschlag

    Deutschland – frei Haus, ohne Mindermengenzuschlag

    Südtirol – frei Haus, ohne Mindermengenzuschlag

    Italien (ausgenommen Südtirol, siehe oben) – auf Anfrage

    Frankreich – ab Bestellwert EUR 600 frei Haus; Langgut (>120 cm) auf Anfrage

    Polen – auf Anfrage

    ROW – auf Anfrage

  • Was bedeutet SIHGA System?

    SIHGA Systemprodukte haben immer alle Komponenten gleich beigepackt. Nichts ist unangenehmer, als eine Baustelle abbrechen zu müssen, weil Komponenten fehlen oder die Teile nicht zusammen passen.
    Unsere Techniker kommen aus der Praxis und kennen die Schwierigkeiten, mit denen Sie tagtäglich konfrontiert sind.

  • Wo erhalte ich technische Details und Montageanleitungen zu den SIHGA Produkten?

    Bei den SIHGA Produkten sind grundsätzlich die Montageanleitungen beigelegt. Außerdem finden Sie im Onlineshop bei jedem Produkt unter dem Reiter "Download" alle technischen Informationen, Links zu 3D-Daten (BIM-Daten), Anwendungsvideos und Montageanleitungen.

     

  • Wieso können manche Produkte nicht direkt bestellt werden?

    SIHGA Produkte mit dem Vermerk "Preis auf Anfrage" erhalten Sie bei Ihrem Anwendungsspezialisten. Den für Ihr Gebiet zuständigen SIHGA Außendienst finden Sie hier =>


 

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Verkauf ausschließlich an Gewerbe und Fachhandel. Verkauf an Privatkunden über Systempartner.
Versand Österreich, BRD und Südtirol frei Haus.

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